Responsable du traitement
Le responsable des traitements est AVALIOR SARL, exploitant du service Nivalis, 77 bis boulevard Gambetta, 06000 Nice.
Point de contact relatif aux données personnelles : contact@avalior.fr — téléphone : 07 43 53 41 23.
RGPD
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données AVALIOR traite dans le cadre du site et des services Nivalis, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Données, finalités et durées
| Traitement et données | Finalité | Base légale | Durée principale |
|---|---|---|---|
| Demandes de contact, devis et rendez-vous : identité, téléphone, courriel, ville, véhicule, prestation, message et informations professionnelles éventuelles. | Répondre, qualifier le besoin, préparer une estimation ou un contrat et organiser un échange. | Mesures précontractuelles prises à votre demande. | Jusqu'à 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n'est conclu, sauf opposition ou durée plus courte pertinente. |
| Gestion des clients et interventions : coordonnées, devis, contrat, véhicule, lieu, historique, comptes rendus et échanges. | Exécuter et suivre la prestation, gérer la relation client et les réclamations. | Exécution du contrat et intérêt légitime à défendre les droits d'AVALIOR. | Relation contractuelle puis archivage probatoire jusqu'à 5 ans ; documents comptables jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'impose. |
| Photographies techniques avant/après. | Documenter l'état du véhicule et la prestation. Toute publication marketing identifiable fait l'objet d'une autorisation distincte. | Exécution du contrat ou intérêt légitime ; consentement pour une publication lorsqu'il est requis. | Durée du suivi et de la prescription applicable ; publication jusqu'au retrait de l'autorisation ou à la fin de l'usage prévu. |
| Données de paiement et de facturation. | Encaisser, facturer, tenir la comptabilité et prévenir les impayés. | Exécution du contrat et obligations légales. | Durées comptables et fiscales applicables, généralement 10 ans pour les pièces comptables. |
| Journaux techniques : adresse IP, date, ressource demandée, informations de sécurité. | Sécuriser, diagnostiquer et assurer la disponibilité du site. | Intérêt légitime à protéger le service. | Durée strictement nécessaire, dans la limite de 12 mois sauf incident ou obligation particulière. |
AVALIOR ne réalise actuellement aucune prospection électronique à partir du formulaire. Si une prospection facultative est proposée ultérieurement, elle reposera sur une base légale appropriée et comportera un moyen simple d'opposition ou de désinscription.
Information sur le formulaire
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour répondre utilement à la demande. Sans ces informations, Nivalis peut ne pas être en mesure d'établir un contact, de vérifier la zone d'intervention ou de préparer une proposition. Les autres champs sont facultatifs.
Le numéro de téléphone sert uniquement à répondre à la demande et à organiser la prestation. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Cette inscription ne fait pas obstacle aux appels sollicités par vous ou nécessaires à l'exécution d'un contrat.
Ne transmettez pas, dans le champ libre, de données sensibles, de données bancaires, de documents d'identité ou d'informations concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux cogérants et personnes habilitées d'AVALIOR dans la limite de leurs missions. Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'hébergement, à la maintenance, à la messagerie, au paiement ou à la comptabilité, agissant selon leur rôle contractuel, ainsi qu'aux autorités légalement habilitées.
L'hébergement du site est assuré par OVH SAS, société établie en France. Nivalis ne vend ni ne loue les données collectées depuis le formulaire.
Transferts internationaux
AVALIOR privilégie des prestataires et hébergements situés dans l'Espace économique européen. Si un prestataire devait traiter certaines données depuis un pays tiers, AVALIOR vérifierait l'existence d'une décision d'adéquation ou mettrait en place les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types. Des précisions peuvent être demandées à l'adresse de contact.
Vos droits
Selon le traitement et sa base légale, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer un consentement sans remettre en cause les opérations antérieures. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi.
Adressez votre demande à contact@avalior.fr ou à AVALIOR, 77 bis boulevard Gambetta, 06000 Nice. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable et uniquement dans la mesure nécessaire. Une réponse sera apportée dans le délai légal.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité, cookies et évolution
AVALIOR met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées aux risques afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la perte. Aucun système n'offrant une sécurité absolue, toute personne constatant une anomalie peut la signaler immédiatement.
Le site n'utilise actuellement aucun cookie de suivi. La situation détaillée figure dans la politique cookies.
Cette politique peut évoluer pour refléter les traitements ou les exigences applicables. La date de mise à jour et, en cas de changement important, une information appropriée seront publiées sur cette page.